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쇼핑을 하려면 반드시 회원으로 가입 해야만 하나요?
  • 아닙니다. 회원가입을 하지 않더라도 상품구매는 가능합니다.
  • 원하는 상품을 선택하시고 주문자와 배송지 정보를 입력하신 후 신용카드나 무통장입금으로 대금을 지불하시면 상품을 배송해 드립니다
  • 그러나 회원으로 가입하시면 상품 구매시 일정금액을 적립해 드리고,또한 정기 할인상품안내등 더욱 다양한 혜택을 누리실 수 있으므로 가입을 권유 드립니다.
회원 가입시 받게되는 혜택은 무엇 입니까?
  • 각종 서비스와 혜택을 받으실 수 있을 뿐 아니라
  • 주문시 마다 배달 및 결제정보를 입력해야 하는 불편을 덜 수 있습니다.
  • 또한 주문시마다 금액에 따라 적립되는 적립금을 현금처럼 사용하여
  • 상품을 구입하실 수 있습니다.
연락처등 개인정보를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 되나요?
  • 로그인 하신 후,
  • My Page에서 개인정보를 변경하실 수 있습니다.
회원 적립금 누적 기준은?
  • 상품구매시 마다 구매하시는 제품구입 금액의 일정금액 (ex:1~3%)을 적립해 드립니다.
회원 적립금의 사용은?
  • 구매시 적립금를 현금처럼 사용하여 결제가 가능합니다.
회원 적립금의 소멸은?
  • 회원가입 해지시 적립금 잔액은 소멸되며, 회원가입 해지 후 재가입할 경우 과거 적립금는 환원되지 않습니다.

배송료는 얼마인가요?
배송은 무엇을 이용하고 얼마나 빨리 받아볼수 있나요?
  • 배송은 택배전문회사인 대한통운를 이용배송하며 일부 농산물경우 입점농가에서 직배송하는 경우도 있습니다.
  • 상품구입대금 입금확인후 전국 대부분의 지역에서 3~4일내이면 상품을 수령하실 수 있습니다. (단, 도서산간지역과 일부의 경우는 7~10일 정도 소요 될 수 있습니다.)
  • 각 배송단계별 진행사항을 메일로 안내드리며, 메일에서 안내드린 송장번호로 현재의 배송진행을 배송조회메뉴및 각 입점농가의 [택배추적]메뉴에서 직접 확인해 보실 수 있습니다.

상품주문시 결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
  • 카드결제 / 은행 온라인 입금 / 적립금 혼합결제 중에서 선택하실 수 있습니다.
  • 은행 온라인입금시 가능한한 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.
  • 온라인 송금의 경우 송금 보내는 통장의 예금주가 주문자와 틀릴 경우는 주문정보 입력시에 입금자 성함을 반드시 기재해 주셔야 합니다.
결제 카드는 모든 카드가 가능 하나요?
  • 국내 은행에서 발급한 모든 신용카드와 해외 카드 모두 결제가 가능합니다.(일부 전자결제불가 카드,직불카드제외)
결제는 안전 하나요?
  • 안전합니다. 저희 창신섬유몰는 전자결제시 보안서버(SSL)와 Firewall을 사용한 카드결제 보안사이트로 직접연결, 결제하는 시스템을 채택하여
  • 신용카드 자체의 어떠한 정보도 자사사이트에 보관하지 않으므로 , 사용자 정보 보호를 위해 만전을 기하고 있습니다.

교환 및 환불을 원합니다.
  • 상품에 문제가 있을 경우 100% 교환및 환불이 가능 합니다.
  • 창신섬유몰의 고객센터 전화051-208-3971 및 이메일 [cs3971@naver.com]으로 연락 주시면 친절히 상담해드립니다.
  • 단, 고객의 단순 변심에 따른 타 상품변경시에는 배송료의 일부를 고객님께서 부담하셔야 하며, 일부제품 특성상 박스및 포장개봉한 제품이나 고객의 부주의로 오염 및 손상된 제품은 반품이 불가능합니다.
  • 또한 상품 신선도관리를 위한 상품은 상품하자를 제외하고는 반품및 교환이 되지 않습니다.상품구입시 주의사항을 참조하시기 바랍니다.
  • 신선도관리상품적용 예[토마토 채소류등] 제품 교환/반품 및 환불은 구입일로 부터 7일이내에 가능하며,상기사항외 배송료는 저희가 부담합니다.[착불로 택배발송해 주시면 됩니다.]

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